Enfoque Socio-técnico

Hoy hablare del enfoque socio técnico, este enfoque nace en Londres en 1953 cuando los investigadores  F. E. Emery y E. L. Trist del instituto Tavistock hacen un estudio sobre las condiciones de trabajo en las organizaciones. Este enfoque hace referencia a la interacción entre el obrero y la maquinaria en ambientes de trabajo, o bien abarca las interacciones entre la tecnología y las personas. El enfoque socio técnico  se divide en dos subsistemas el técnico y el social.A lo que quiero llegar con todo esto es que toda organización cumple con dos funciones la técnica, por ejemplo la ejecución de tareas con la tecnología y la social que hace referencia a la manera de relacionarse con las personas y el modo de hacer el trabajo.  

Para que esto quede más claro pondré un ejemplo. Imagine que es el maestro de un salón de clases y tiene que tratar este enfoque en forma de dinámica, para ello le pide a sus alumnos que se formen por equipos y así ellos representaran una película con mímica, pero aquí viene la parte difícil, usted le dará el nombre de la película a un solo integrante del equipo y este con mímica y haciendo uso de una palestina pasaran el mensaje como teléfono descompuesto, al final el ultimo tendrá que adivinar el nombre de la película.En este caso la palestina viene siendo la parte técnica de una organización y los integrantes del equipo la parte social.Ahora imagínese como parte del equipo, mejor dicho como el integrante que tiene la dura tarea de pasar el mensaje y el primero que tiene que pensar como hará uso de la palestina (la maquinaria). Lo difícil estará en el intento de que no se pierda el mensaje conforme va pasando de persona en persona. 

Esta actividad fue real, y a mí como parte de ese salón de clases y como parte de un equipo me toco la tarea de pasar el mensaje. Creo que lo más difícil para mi primer compañero fue pensar en cómo usar la palestina, porque al fin de cuentas ese era el objetivo principal. Y para el último fue adivinar de qué película se trataba, porque al ir pasando las señas, se pierden algunas y al final el mensaje llega un distorsionado.  Para los compañeros que nos tocó estar en medio creo que la parte más difícil fue poner atención en cada uno de los detalles y las señas, porque aunque quieras o no, se te escapa una y el mensaje ya no es el mismo.

La película que le toco a mi equipo fue la de Lilo y Stich, las señas que nos dieron fueron unos cuernos dibujados con las manos, unas pestañas largas y el baile del ula ula. Al final no recuerdo muy bien, pero creo que el mensaje llego solo con el baile. En esta ocasión no hicimos uso de la maquinaria, a mi parecer la hubiera usado como el ula ula del baile. Esa hubiera sido buena idea.



En una segunda ocasión nos tocó representar una película de terror, que en este momento no recuerdo el nombre. Ahí hicimos uso de la maquinaria, como almohada y como un velo.Como reflexión solo diré que es difícil saber cómo utilizar una maquinaria o la tecnología cuando eres nuevo en la organización pero con el tiempo y la práctica puedes llegar a una buena interacción con la maquinaria y con los integrantes. Y así emplear los dos subsistemas del enfoque socio técnico. Que como mencione anteriormente es la parte social y la parte de la tecnología.