Cultura organizacional
La cultura organizacional abarca
un papel muy importante en estas, se estima que es “el ADN de las
organizaciones.” Ahora tratare de relacionarlo con la relación psicólogo –
paciente, y para ello haré uso de una película, la cual se llama “un método peligroso.”
En la cultura organizacional se
habla de cinco dimensiones que Hofstede investigo, una de las dimensiones que
más se puede observar seria la distancia de poder, que se refiere a la actitud
que tenemos ante la autoridad, en la película se pueden observar muy bien estas
relaciones jerárquicas: Carl Jung y Sabina Spielrein, relación médico /
paciente, Sigmund Freud y Jung, su relación vendría siendo mentor / alumno, y
finalmente la relación que se establece entre Sabina y Freud ya como colegas,
esta sería la única relación que se establece entre iguales, entre
colegas. Lo que me lleva a la segunda
dimensión, que hace referencia al deseo de estabilidad, esta dimensión se puede
observar muy bien en la película cuando Sabina quiere llegar a ser una psiquiatra
y le pregunta a Jung si él cree que sería posible.
La tercera dimensión el
individualismo en comparación con el colectivismo se refiere a algunas de las
dos tendencias en la sociedad. El individualismo creo que casi no se percibe en
la película pero el colectivismo se llega a apreciar mucho, en primer lugar
cuando Jung le pide ayuda Sabina en una investigación que está realizando y en
segundo cuando Jung y Freud empiezan a trabajar juntos. La siguiente dimensión,
masculinidad en comparación con feminidad, aquí nos habla sobre el predominio
de lo masculino sobre lo femenino en la sociedad, esto sin quererlo me lleva a
relacionarlo con la teoría de Jung, que nos habla de que hay algo femenino en
un hombre y algo masculino en una mujer, lo que se le conoce como el Anima y
Animus. En la lectura nos dice que lo masculino retrata los valores, seguridad
en uno mismo y la falta de interés por los demás, mientras que lo femenino
valora el interés por los demás y la calidad de vida. Creo que esta dimensión si
se puede recalcar en la película cuando la esposa de Jung está embarazada y
desea darle un varón pero en lugar de eso nace una niña, se puede percibir su
decepción por que no logro darle el varón a Jung. Aquí se muestra el interés
por los demás y por las relaciones.
Después de esto Trompenaar
realizo una investigación similar a la anterior, las dimensiones que encontró fueron
casi las mismas: 1) universalidad contra particularidad en la película se puede
observar como al principio se trata el universalismo y conforme va avanzando el
tiempo se fomenta el particularismo. 2)
individualismo contra colectivismo, este vendría siendo el mismo que cite
anteriormente. 3) neutralidad contra afectividad, esta dimensión hace
referencia a la orientación emocional de las relaciones, en la película se
puede observar una neutralidad que conforme va transcurriendo se va
convirtiendo en una afectividad. La 4ta dimensión es relaciones específicas
contra las relaciones difusas, en un método peligroso las relaciones son específicas
ya que en este tipo de relaciones las personas son directas, separan el trabajo
de la vida privada, en la parte donde
Sabina ayuda a Jung en una investigación, se puede observar esta relación, la
persona que ayuda con el experimento es la esposa de Jung y me pude percatar
que la trata como un paciente no como su esposa. La 5ta y última dimensión es
la realización personal contra atribución, que hace referencia al poder y el
estatus.
Siguiendo con la cultura
organizacional se puede percibir como un iceberg, ya que en la parte visible se
encuentran los aspectos visibles de las organizaciones, los cuales se derivan
de su cultura y en la parte sumergida están los elementos no visibles los
cuales son difíciles de observar.
En un método peligroso lo visible
son las relaciones medico paciente, mentor alumno, y entre colegas. Pero lo no
visible son la relación sexual que surge entre Jung y Sabina.
Existen diferentes tipos de culturas
y perfiles organizacionales. Likert definió cuatro perfiles organizacionales y
cada uno de estos perfiles cuenta con distintas características: autoritario
coercitivo; controla de manera rígida lo que ocurre en la organización, las características
de este perfil son tomas de decisiones centrados en la organización, sistema de
comunicación precario y vertical, sus relaciones interpersonales son
perjudiciales para el trabajo y su sistema de recompensas y sanciones, hace más
hincapié a las sanciones. El segundo perfil es el autoritario benevolente, este
sistema solo es una versión más atenuada del anterior, sus características son
casi iguales.
El perfil consultivo se inclina
hacia el lado participativo, sus características son que en su proceso de
decisiones toma en cuenta la opinión de las personas, su sistema de
comunicaciones son ascendentes y descendentes así como entre iguales, en las
relaciones interpersonales confían en las personas aunque esta confianza no es
total ni definitiva, su sistema de recompensas y sanciones hace más hincapié en
las recompensas materiales. El cuarto y último perfil es el participativo aquí se
utiliza un sistema abierto y democrático, sus características principales son
que cuenta con un proceso de decisión delegado, esto quiere decir que los
directivos solo toman decisiones en situaciones de emergencia, su sistema de
comunicaciones, sus datos influyen en todas las direcciones y la organización, en
las relaciones interpersonales el trabajo
se hace en equipos de trabajo y grupos espontáneos, su sistema de recompensas y
sanciones son más inclinadas hacia las recompensas simbólicas y sociales.
Creo que el perfil que se enfoca
con la película sería el segundo porque es más tenue que el primero. Se puede
observar en toda la trayectoria de un método peligroso desde la relación entre
Jung y Sabina, hasta la relación entre Freud y Jung. Se puede apreciar más en
las relaciones interpersonales ya que son condescendientes pero hay poca interacción
humana. En este tipo de perfil se utiliza una vinculación directa y exclusiva
entre el superior, Jung (en el caso de la relación con Sabina) o Freud (en la relación
Jung, Freud) y el subordinado Sabina y Jung.
Para la cultura organizacional
existen valores y estos son prioridades en una organización. Estos valores son
elementos que integran y definen a las personas. Los valores se deben exponer y
explicar públicamente. Existen tres niveles en los valores: 1) aquí se
encuentra la noción de que un valor es importante para la organización. 2) aquí
se percibe que los valores son necesarios y 3) actividad basada en los valores.
En la película se observan los valores relacionados a la interacción psicólogo paciente,
Jung mantiene una relación de respeto y honestidad con Sabina, pero esto
trasciende cuando entre ellos empieza a haber una relación más allá de lo
profesional. Lo que sucede cuando los valores se vienen abajo es que la organización
también lo hace. Así sucede en la película,
después de que sucede esta relación y termina, también termina la relación
medico / paciente entre Jung y Sabina.
Tal vez tú te preguntes que tiene
que ver la psicología o la relación entre psicólogo paciente con la cultura
organizacional, porque es la misma pregunta que yo me hice al inicio. Conforme uno
se va adentrando y enterando bien de que es la cultura organizacional te vas
dando cuenta que tu como psicólogo eres una organización, y tienes valores,
creencias y una personalidad. Y eso te va ayudar en la forma como tratas a tus
pacientes.
Todo lo mencionado arriba con relación
en la película es una prueba de ello.
